Une qualité continue

L'amélioration continue de l'efficacité des prestations rendues à nos clients est la raison d'être de notre démarche qualité.

Depuis le 26 décembre 2001, le cabinet est certifié par l'AFAQ au titre de la norme ISO 9001, version 2000. Lefèvre Pelletier & associés est ainsi aujourd'hui l'un des seuls cabinets de plus de 100 avocats à être certifié. La certification du cabinet a été renouvelée par l'AFAQ en décembre 2004.

Cette certification est la reconnaissance de l'existence d'un système fiable et efficace de management de la qualité qui s'applique à l'ensemble de notre organisation. Un tel système est l'assurance pour nos clients que nous disposons d'un ensemble de règles et d'institutions destinées à assurer de manière optimale leur satisfaction.

Instauration d'un ensemble documentaire cohérent et harmonisé et conduite d'audits internes de toutes les catégories de membres du cabinet sont, parmi d'autres règles, autant d'éléments qui créent auprès de chacun des acteurs de notre cabinet une dynamique tournée vers l'efficacité dans l'action pour la satisfaction de nos clients.

Pour plus d'informations sur notre engagement qualité, vous pouvez joindre le responsable qualité :
Maître Arnaud Guérin. (aguerin@lpalaw.com ou au 01 53 93 30 26)